Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

08.09.2020 09:26:00 | Ренат

Вопрос: Добрый день. Подскажите, какие наборные зажимы возможно использовать с соединительными шинами PIN либо FORK?

Ответ: Указанные шины возможно использовать только с модульными автоматическими выключателями. Для соединения клеммных зажимов используются соответствующие перемычки.



01.09.2020 09:05:00 | Вячеслав

Вопрос: Можно ли в шкаф цельносварной напольный ВРУ-1 20.60.60 IP31 TITAN IEK установить панель монтажную - артикул: YKV-PM-1850-562?

Ответ: Указанная монтажная панель не предусмотрена для установки в ВРУ серии TITAN.



17.08.2020 09:36:00 | Гульшат

Вопрос: Аварийный светильник LSSA1-01-2-220-52-BASE - за счет чего достигается IP 52? Входит ли в комплект табличка матовая, как на картинке?

Ответ: IP соблюдается конструктивом изделия и наличием заглушек. По артикулу LSSA1-01-2-220-52-BASE поставляется основание для установки пиктограммы - https://www.iek.ru/products/catalog/svetotekhnika/avariynoe_osveshchenie/svetilniki_evakuatsionnye_s...



17.08.2020 09:34:00 | Павел

Вопрос: Приобрели для установки в магазине стабилизатор напряжения СНИ 3/380 20.0кВА 3ф ИЭК IVS10-3-20000.
По клемной колодке подключено  все правильно, но при включении стабилизатора вырубает вводной автомат номиналом 40 А .

Ответ: При насыщении трансформатора в момент включения возникает переходной процесс при котором увеличение тока возможно в 3-5 раз (в некоторых случаях и более).
Для защиты самого аппарата устанавливается автоматический выключатель 32 А с характеристикой D (это 10-20 номиналов).



14.08.2020 09:20:00 | Иван

Вопрос: Имеет ли муфта CMP20D-MB-050-005 герметизацию (фиксацию) кабеля?

Ответ: Фиксация происходит посредством цангового зажима. Изделие имеет IP54.




Наверх
Вопросы 96 - 100 из 1620
Начало | Пред. | 18 19 20 21 22 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?