Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

20.12.2016 | Валерий

Вопрос: Работают ли датчики движения ДД 009 на морозе -25с?

Ответ: У датчиков движения ДД-009 диапазон рабочих температур от -25С до +45С включительно.



19.12.2016 | Евгений

Вопрос: Какие контакты имеет переключатель LAY5-BD33? 2 замыкающих или 2 размыкающих?

Ответ: Переключатель LAY5-BD33 имеет 2 замыкающих (НО) контакта.



19.12.2016 | Андрей Николаевич

Вопрос: Заказали КС47 - 10 шт. Что осталось не ясным:
1) Посадочные места не подходят под старые модели ВА47-29... Не удобно.
2) Крепления на DIN-рейку нет. Не удобно.
Если бы было, то можно было бы к любому автомату подключить,срезав штифты крепёжные...
3) При использовании с новыми моделями ВА47-29: по выключению рукоятки автомата почему-то контакт КС47 не разрывается. По описанию же КС47 "выполняет функцию контакта состояния автоматического выключателя". Вопрос: а при сработке автомата по сверхтокам контакт КС47 точно разомкнется? Как вы это прокомментируете?
4) Один новый автомат ВА47-29 ведёт себя так: после выключения рукоятки он разрывает контакт КС47, но после взведения рукоятки контакт КС47 не замыкается... Перепробовал 3 шт. КС47 - на всех ситуация аналогичная. Если в ручную перевести флажок КС47, то его контакт замкнется. Что в этом случаи делать?

Ответ: 1. Для ВА47-29, ВА47-29М, ВА47-100 выпущенных до 2014г подходит КС47 с артикулом MVA00D-KS-1 .
2. Удалять фиксирующие штифты не рекомендуем, КС не будет нормально работать.
3. Согласно электрической схемы КС47 (стр. 70 тех. каталога http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/moduln-equipment_sm.pdf ), при отключенном автомате контакты КС 11-12 должны быть замкнуты, контакты 11-14 разомкнуты. После включения автомата контакты КС должны переключиться.
Проблемы с функционированием КС обычно возникают при неправильном монтаже (возможен и заводской брак, но чтобы не работали все 10 КС маловероятно). Проверьте правильность установки КС. Монтаж производится на снятом автомате. Автомат и КС должны быть в отключенном положении. Все крепежные элементы должны быть установлены соответствующим образом.



16.12.2016 | Ильдар

Вопрос: У нас на двух дизельных электростанциях установлены два автомата IEK ВА88 37. На одном автомате есть выходы (два провода от расцепителя белый и красный), на другом нет. Могу скинуть фотографии, чтобы было понятнее. С чем это связно? и как можно решить проблему, так как на этот расцепитель подключается остальная автоматика

Ответ: Независимый расцепитель РН-35/37 для автоматических выключателей ВА88-37 заказывается отдельно (артикул SVA30D-RN) и устанавливается самостоятельно. Во вложенном файле инструкция по установке аварийного контакта, расцепитель устанавливается также, только с левой стороны автомата.
Подробная информация по автоматам серии ВА88 и дополнительным устройствам к ним есть в техническом каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/VA88_tech-cat_sm.pdf.



16.12.2016 | Надежда

Вопрос: Светодиодная панель ДВО 6566 eco, 595x595х10, 36Вт какой срок гарантии?

Ответ: На светодиодную панель ДВО 6566 eco, 595x595х10, 36Вт срок гарантии 2 года. Гарантийные сроки указаны в паспортах.




Наверх
Вопросы 476 - 480 из 1620
Начало | Пред. | 94 95 96 97 98 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?