Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

29.01.2017 | Александр

Вопрос: Какие светильники у вас имеют пожарный сертификат?

Ответ: Сертификаты ТР ПБ имеют светильники для аварийного освещения серий ССА и ДПА. Сертификаты и паспорта на нашу продукцию размещены на сайте IEK. Доступны для скачивания они станут после регистрации в Профессиональном сообществе: http://www.iek.ru/community/



25.01.2017 | Алексей

Вопрос: Я проектировщик электрик. Меня интересует есть ли у Вас ВРУ в сборе? Если есть пришлите схемы на все панели ВРУ.

Ответ: На нашем сайте имеется каталог типовых схем НКУ :http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/Catalog_NKU-1_sm.pdf . Сборку и продажу НКУ из указанного каталога осуществляют наши партнеры - компания "Электрофф" http://www.electroff.ru/



25.01.2017 | Алексей

Вопрос: Подскажите какие датчики движения работают корректно с Лед-светильниками. Светильники устанавливается на лестничных маршах, на потолке.

Ответ: Все датчики движения (кроме ДД 035) из нашего ассортимента могут работать со светодиодными светильниками.



25.01.2017 | Алексей

Вопрос: Какой коэффициент трансформации у трансформатора тока ТТИ-А 200/5 5ВА, класс точности 0,5 IEK?

Ответ: У трансформатора тока ТТИ-А 200/5 5ВА коэффициент трансформации 40.



24.01.2017 | Семен

Вопрос: Какое количество дополнительных контактов можно установить на переключатель серии LAY-5 для одного положения (установка до 6 контактных блоков на все два положения (3нз/3но) или на каждое положение допускается установить до 6 (6нз/6но)?

Ответ: На переключатели серии LAY-5 допускается установка до 6 контактных блоков (3 уровня по 2 блока).




Наверх
Вопросы 441 - 445 из 1620
Начало | Пред. | 87 88 89 90 91 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?