Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

14.02.2017 | Татьяна

Вопрос: Светильник ДПО 1601 IP54. После монтажа при выключении остается тление. Днем не видно, но раздражает ночью. Возможно не верный монтаж? И выключатель разрывает ноль вместо фазы? Или что-то еще? Чем чревато, если оставить так?

Ответ: Неполное отключение светодиодного светильника возможно при наличии подсветки в выключателе. Такой режим работы сокращает срок службы светильника. Необходимо удалить подсветку из выключателя или заменить выключатель на обычный (без подсветки).



14.02.2017 | Валентин

Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста, какой ГОСТ на пускатели марки РТИ?

Ответ: Электротепловые реле серии РТИ соответствуют требованиям ГОСТ 30011.5.1.



14.02.2017 | Алексей

Вопрос: Можно ли пристегнуть расцепитель независимый РН47 к автоматическому выключателю дифференциального тока АВДТ32М?

Ответ: РН47 совместимы с автоматами ВА47-29 и ВА47-100. Для АВДТ32 независимых расцепителей нет.



12.02.2017 | Андрей

Вопрос: У "Вилка кабельная IEK 25 3P+PE+N" указана сила тока 32А. Это ток, который способна выдержать вилка в целом, т.е. тот ток который проходит через неё в сумме? Или по одной фазе (по одному контакту)?

Ответ: Это ток, который способен выдержать один полюс (контакт).



12.02.2017 | Леонид

Вопрос: Какие размеры имеет IEK ЩРВ-П-4 ? Интересует глубина и желательно внутри. Имеется ли аналог для подвесной или наружной установки (по размерам и цене)?

Ответ: Внутренняя глубина корпуса ЩРВ-П-4 составляет 56мм. Для навесного монтажа используется корпус ЩРН-П-4.




Наверх
Вопросы 431 - 435 из 1620
Начало | Пред. | 85 86 87 88 89 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?