Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

19.04.2017 | Максим

Вопрос: Заинтересовали ваши шины нулевые с двумя угловыми изоляторами ШНИ-6x9-6-У2-С (арт. YNN10-69-6C2-K07). Не могли бы вы дать более подробную информацию о их креплении: диаметры отверстий под крепежные винты и их меж. осевые расстояния.

Ответ: Диаметр крепежных отверстий 4,2 мм. Чертеж шин есть в паспорте.



17.04.2017 | Андрей

Вопрос: В каких случаях применять кабель-каналы "Элекор", а в каких "Праймер"? В чем их отличие? По иллюстрациям не ясно. Почему кабель-каналы "Праймер" называются Парапетными?

Ответ: В парапетные кабельные каналы есть возможность устанавливать электро-установочные изделия (розетки, выключатели и т.п.). Магистральные кабельные каналы предназначены только для прокладки кабельных линий. Подробная информация в техническом каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/kabeln-system_sm.pdf .



16.04.2017 | Михаил

Вопрос: Подскажите, артикул LDBO1-1012-2-18-K01 действительно снят с производства?

Ответ: Светильники ДБО 1009, 1010, 1011 и 1012 сняты с производства.



16.04.2017 | Артем

Вопрос: Как устанавливается независимый расцепитель РН33 к автоматк ВА88-33? Он встроен в АВ или устанавливается рядом на установочной панели?

Ответ: РН33 устанавливается внутрь передней крышки автомата с левой стороны. Для установки крышку необходимо снять. РН33 заказывается отдельно.



15.04.2017 | Анна

Вопрос: Расскажите пожалуйста, в чем разница между АВДТ32 и АВДТ 34.

Ответ: АВДТ32 имеет два полюса (номинальное напряжение 230В), АВДТ34 имеет четыре полюса (номинальное напряжение 400В). Характеристики и электрические схемы есть в техническом каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/moduln-equipment_sm.pdf .




Наверх
Вопросы 361 - 365 из 1620
Начало | Пред. | 71 72 73 74 75 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?