Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

31.05.2017 | Людмила Петровна

Вопрос: Планируется ли выпуск выключателей АВДТ32М В25 30мА. В каталоге с характкристикой В только на 10 и 16А.

Ответ: В 2017г. выпуск АВДТ32М В25 30мА не планируется.



30.05.2017 | Роман

Вопрос: Меня интересует как правильно подключить ОПС1-D 1Р. У меня к верхнему полюсу подключена фаза, к нижнему проводник PEN этажного щитка. Я читал на вашем сайте в ответах, что нужен автомат для ОПС1. Какого он должен быть типа, номинала, и куда его подключать? Правильно ли я подключаю к полюсу заземления провод PEN, так как чистого заземления РЕ в доме нет. Проводка старого образца TN-C (с глухозаземленной нейтралью).

Ответ: ОПС1-D используются для защиты отдельной линии и подключаются после группового автомата. В ОПС1 имеется встроенная термозащита, отдельный автомат не требуется. Рекомендации по применению ОПС1 и схемы подключения есть в техническом каталоге на сайте:http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/moduln-equipment_sm.pdf .



29.05.2017 | Алексей

Вопрос: Есть ли возможность подключения БАП12-3 к светильнику ДСП параллельно? Что бы при отключении основного питания светильник работал от БАПа.

Ответ: БАП12-3 предназначен для питания светодиодных светильников мощностью до 12 Вт. Для светильников серии ДСП БАП12-3 не подходит.



27.05.2017 | Николай

Вопрос: Нужен трансформатор ТТЭ-Р 812 800/5А (артикул tc-r-812-800) - 2 шт При отсутствии данной модели готовы рассмотреть любой аналог из ассортимента IEK.

Ответ: В нашем ассортименте аналогичного трансформатора тока нет. Имеется трансформатор ТРП-88 800/5 2,5ВА 0,5 артикул ITT-2-D025-0800 с меньшими габаритными размерами. Информация на сайте: http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=64268



24.05.2017 | Владислав

Вопрос: Чем отличается Мультиметр цифровой Universal M838 от Мультиметр цифровой Universal M838L?

Ответ: Функциональные возможности и технические характеристики этих мультиметров указаны на стр. 707(46) в каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/11_catalog_montagka&drive_sm.pdf




Наверх
Вопросы 341 - 345 из 1620
Начало | Пред. | 67 68 69 70 71 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?