Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

03.08.2017 | Сергей Петрович

Вопрос: Подключил новый симисторный стабилизатор PRIME 10 kBA.Настенный.По истечении задержки, дисплей показывает: на входе- напряжение,на выходе- Error/защита /перегрев.Включается и постоянно работает вентилятор. Надо сдавать в ремонт?

Ответ: Для уточнения необходимо знать следующее:
1) Стабилизатор работает на холостом ходу;
2) Если стабилизатор работает с подключенной нагрузкой, то превышает ли ее суммарная мощность - мощность стабилизатора;
3) Установлен ли стабилизатор в нишу либо свободно на стене;
4) Входит ли температура воздуха окружающей среды в температурный режим работы стабилизатора.
Если все вышеперечисленные условия соблюдаются, а стабилизатор работает некорректно то в этом случае необходимо обратится в ближайший официальный сервисный центр (http://www.iek.ru/contacts/service_centers/ ).



24.07.2017 | Михаил

Вопрос: Подскажите размер треугольного ключа корпус полиэстерный ЩМП YKP40-N-442.

Ответ: Длинна ребра треугольного углубления 8 мм.



15.07.2017 | Александр

Вопрос: Автоматические выключатели ВА47-29 по характеристикам работают до 48 Вольт постоянного тока.
Какое наименьшее напряжения у этого выключателя для работы с постоянным током?

Ответ: Для автоматических выключателей серии ВА47-29 наименьшее напряжение постоянного тока не нормируется. Испытания при напряжениях менее 6В DC не проводились.



14.07.2017 | Карен

Вопрос: Нужен стандартный мультиметр с датчиком температуры и желательно с измерение тока до 20А.


Ответ: Информация о функциональных возможностях и диапазонах измерений мультиметров IEK есть на стр. 707-709 каталога на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/11_catalog_montagka&drive_sm.pdf



11.07.2017 | Светлана

Вопрос: Имеется ли возможность установки в светодиодных светильниках типа ДБО1012 блока аварийного питания? Или блоки аварийного питания предназначены только для люминесцентных светильников?

Ответ: Блок аварийного питания БАП12 рассчитан для питания светодиодных ламп мощностью 12 Вт, мощность светильниках ДБО1012 составляет 2х18 Вт. Блок аварийного питания БАП12 не рассчитан на питания ламп ДБО1012.




Наверх
Вопросы 311 - 315 из 1620
Начало | Пред. | 61 62 63 64 65 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?