Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

21.02.2018 18:08:00 | Сергей

Вопрос: Необходим двигатель на 4кВт входное напряжение 220 в 1500 об/м работа через частотный преобразователь.

Ответ: В ассортименте IEK нет электродвигателя с указанными характеристиками.



19.02.2018 19:02:00 | Андрей

Вопрос: какой гарантийный срок службы светильника ДПО 1801 (без датчика движения). Я купил такой в сентябре 2013 и он уже вышел из строя. Это нормально для него?

Ответ:

Светильник ДПО 1801 имеет гарантийный срок эксплуатации 1 год с момента продажи при условии соблюдения при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения.



15.02.2018 19:01:00 | Николай

Вопрос: Подскажите пожалуйста, в ВА88-37 (400А) есть возможность выставлять уставки на 315А?

Ответ: ВА88-37 существует на номинальный ток 315 А.
Электронный расцепитель возможно установить на номинальный ток 320 А.



15.02.2018 18:52:00 | Азамат

Вопрос: Необходима ваша помощь в комплектации вру xx80.40.036 N1 не могу подобрать вертикальные стойки, дверь, боковые панели заднюю стенку.

Ответ: На данный момент указанные Вами шкафы не производятся. Актуальными являются шкафы ВРУ серий Smart и Titan - http://www.iek.ru/products/catalog/?page=section&id=310



15.02.2018 18:27:00 | Анна Валерьевна

Вопрос: Добрый день! Применяем ваше оборудование и щиты при проектировании жилых и общественных зданий. Линейка щитов с монтажной панелью ЩМП (например ЩМП-4-0 36 УХЛ3 IP31 арт. YKM10-04-31). Щиты поставляются без шин РЕ, N и установочной рейки. Подскажите какие шины (РЕ N) и установочную рейку для их крепления в щитах ЩМП лучше учитывать.

Ответ: Шины выбираются исходя из условий монтажа и номинальных токов.
Из ассортимента ГК ИЭК возможно использовать:
http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9223
http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9234
http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=125297

Для крепления шин возможно использовать:
http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=58876  
http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9236




Наверх
Вопросы 231 - 235 из 1620
Начало | Пред. | 45 46 47 48 49 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?