Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

20.03.2018 19:00:00 | Андрей

Вопрос: Здравствуйте. Существуют ли к клеммным зажимам серии ЗНИ клеммные двух(трех и т.д.)полюсные перемычки?

Ответ: Перемычек для зажимов серии ЗНИ в ассортименте нет.



20.03.2018 18:42:00 | Виктор

Вопрос: Здравствуйте,подскажите светильники серии ДПО с датчиком движения ( заявлена предельная температура -10градусов ) можно использовать на улице под навесом, эксплуатация в г.Новосибирске, и если,допустим температура будет -30,то он не загорится?

Ответ: Диапазон рабочих температур от минус 10 до плюс 45 С. (см. руководство по эксплуатации). 



19.03.2018 17:27:00 | Дмитрий

Вопрос: Выбираю щит. распределительный встраиваемый ИЭК серии UNIVERSAL, есть вопросы:                            
1. MKM13-V-48-31-ZK-U и MKM13-V-48-31-ZK-U в чем отличие (что означает К)?
2. MKM11,MKM12,MKM13 в чем отличие этих моделей?

Ответ: 1. Буква К в щитах ЩРВ серии UNIVERSAL означает наличие либо отсутствие защитного пластикового кожуха;
2. Отличие в исполнении, страница 256 - http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/4-catalog_korpusa_sm.pdf



17.03.2018 18:04:00 | Владимир

Вопрос: Какие заглушки подходят для щитов с пластиковой оперативной панелью серии PRO, в частности для ЩРн-2×48з-0 (артикул MKM15-N-2×48-31-ZU)? Заглушки YZM10-12-K01 не подходят. По периметру отверстий в оперативной панели есть утолщение, в результате чего толщина стенки в этом месте составляет 5мм, а длина зубцов у заглушек меньше - около 3мм. В результате эти заглушки не защелкиваются и вызывают деформацию панелей.

Ответ: Для ЩРн серии PRO подходят заглушки YIS50-12-K03.



16.03.2018 18:44:00 | вадим

Вопрос: В чем отличие  Корпус металлический ЩРв-2х48з-1 36 IP31 "UNIVERSAL" от Корпус металлический ЩРв-2х48зк-1 36 IP31 "UNIVERSAL"

Ответ: Корпус металлический ЩРв-2х48зк-1 36 IP31 "UNIVERSAL" комплектуется защитным пластиковым кожухом (буква "к" в наименовании), см. рисунок на стр.257 каталога: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/4-catalog_korpusa_sm.pdf .
В корпусе ЩРв-2х48з-1 36 IP31 "UNIVERSAL" кожуха нет. Отдельно защитные кожухи не поставляются.




Наверх
Вопросы 191 - 195 из 1620
Начало | Пред. | 37 38 39 40 41 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?