Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

21.03.2018 18:56:00 | Эдуард

Вопрос: Добрый день. Мы приобрели Вашу продукцию https://www.iek.ru/products/catalog/?page=detail&article=SVA50D-EP. Заказ поставщику осуществляли по каталогу.Поставщик привез модель в новом исполнении (как у Вас на рисунке). На рисунке новое исполнение, а вся документация с монтажными размерами приведена для варианта в "старом" исполнении. Вопрос - замена электропривода в "старом" исполнении на новый потребует ли каких дополнительных креплений? или все монтажные отверстия для крепления на автомат совпадают?

Ответ:

Установочные размеры одинаковы у старых и у новых электроприводов.

 



21.03.2018 18:54:00 | Владислав

Вопрос: Добрый день. Вопрос по светодиодным панелям.
Какое значение светового потока указано на сайте: с учетом рассеивателя или без учета.
Для светильников мощностью 36 Вт для рассеивателей опалового и призматического указан один световой поток - 2500 Лм. Верно ли это?

Ответ:

Значение светового потока указывается усредненный, различие между рассеивателями есть по пропускной способности, но они не значительные.



21.03.2018 18:31:00 | Ирек

Вопрос: Комплект крепления на столб для ЩУРн-П размеры уточните?

Ответ: Размер одной П- образной части изделия: 96*188 мм



21.03.2018 18:15:00 | Сергей

Вопрос: Как подключить индикатор фаз И Ф С 47

Ответ: К верхним контактам ИФС (световой индикатор фаз MIF10-400 IEK) подключаются фазы L1, L2, L3. К трем нижним контактам подключается N.



21.03.2018 17:44:00 | Богов Вадим

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли подключать нагрузку к верхним контактам УЗО ВД1-63 2Р 25А 30мА?

Ответ: При подключении УЗО серии ВД1-63 допускается подключать нагрузку к верхним контактным зажимам.




Наверх
Вопросы 186 - 190 из 1620
Начало | Пред. | 36 37 38 39 40 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?