Вопрос-ответ
| admin
Вопрос: Наличие и количество шин N/PE, входящих в комплект поставки.
Ответ: Наличие и количество шин N/PE указано в пункте «Комплектность» Руководства по эксплуатации (размещено в электронном каталоге, в каждой карточке товара, под изображением).
| admin
Вопрос: Наличие DIN-рейки в поставляемом изделии?
Наличие DIN-рейки в металлическом распределительном корпусе.
Ответ: DIN-рейка входит в комплект поставки изделия.
| admin
Вопрос: Наличие и количество шин N/PE, входящих в комплект поставки.
Ответ: Наличие и количество шин N/PE указано в пункте «Комплектность» Руководства по эксплуатации (размещено в электронном каталоге, в каждой карточке товара, под изображением).
| admin
Вопрос: Наличие DIN-рейки в поставляемом изделии?
Наличие DIN-рейки в модульном пластиковом корпусе.
Ответ: DIN-рейка входит в комплект поставки изделия.
| admin
Вопрос: Какой порядок обращения по гарантии?
Ответ:
Если изделие приобреталось физическим лицом:
1. Обратиться в торгующую организацию с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия.
2. Обратиться в сертифицированный сервисный центр с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия. Список сертифицированных сервисных центров - https://www.iek.ru/contacts/service_centers/.
3. Возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого надо оформить письменное обращение и предоставить неисправную продукцию и документы на приобретение в офис IEK GROUP. Почтовый адрес офиса указан на сайте: http://www.iek.ru/contacts/russia/.
Если изделие приобреталось юридическим лицом:
1. Обратиться в торгующую организацию с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия.
2. Обратиться в сертифицированный сервисный центр с предоставлением заполненного гарантийного талона или документа, удостоверяющего приобретение изделия. Список сертифицированных сервисных центров - https://www.iek.ru/contacts/service_centers/.
Наверх