Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Какие размеры отверстий должны быть в шкафах для установки замков?

Ответ:  Размеры отверстий для установки замков приведены на странице 426 «4. Шкафы, боксы и принадлежности к ним» мастер-каталога продукции - https://www.iek.ru/products/main_catalog/



| admin

Вопрос: Как подобрать оборудование для климат-контроля?

Ответ:

Оборудование подбирается исходя из расчета возможностей шкафа рассеивать тепловую энергию, общего тепловыделения электрооборудования в момент работы и температуры окружающей среды. Для упрощения расчетов возможно воспользоваться онлайн-конфигуратором подбора климатического оборудования, расположенным на сайте:

Раздел «Подбор оборудования»



| admin

Вопрос: Можно подключать алюминиевый проводник к зажиму РБД?

Ответ: Контактная и проводящая часть изделия выполнена из меди с оловянным покрытием 12 мкм, что позволяет подключать в зажимы как медные, так и алюминиевые проводники.



| admin

Вопрос: Сечения подключаемых проводников?

Ответ: Указаны в таблице Руководства по эксплуатации. Доступно для скачивания со страницы электронного каталога сайта (карточки товара), размещено под изображением.



| admin

Вопрос: Каким образом выбирается изолятор SM?

Ответ: Изолятор SM выбирается исходя из номинального напряжения сети, выдерживаемого напряжения и механических разрушающих сил. Механическая разрушающая сила рассчитывается как значение статической нагрузки на изолятор плюс динамическое воздействие электромагнитных сил во время резкого повышения тока (короткого замыкания). Усреднённые значения тока приведены на страницах электронного каталога сайта.




Наверх
Вопросы 1571 - 1575 из 1620
Начало | Пред. | 313 314 315 316 317 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?