Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Как определить количество присоединений у клеммников в коробках ПС?

Ответ:

По наименованию коробок:

              2Р означает – внутри один керамический клеммник на 2 полюса;

              4Р – внутри два керамических клеммника на 2 полюса;                                                                         

              6Р – внутри два керамических клеммника на 3 полюса.

              Каждый полюс имеет два винтовых зажима.



| admin

Вопрос: Возможно ли применение коробок распаячных типа КМ для установки на улице?

Ответ:

Возможна установка коробок КМ на улице под навесом при условии соблюдения температуры эксплуатации от –25 до +60 °С.



| admin

Вопрос: У нас есть проект на лотках другого производителя. Как пересчитать на IEK?

Ответ: Пришлите заявку в свободной форме на почту техподдержки helptd@iek.ru. В заявке укажите ваш город, номер телефона.



| admin

Вопрос: Чем отличается исполнение ГЦ (стандартное) и исполнение HDZ?

Ответ: Исполнение ГЦ (стандартное): сталь, оцинкованная по методу Сендзимира, толщина покрытия 10 мкм, климатическое исполнение УХЛ2, ОМ2.  Исполнение HDZ: сталь, оцинкованная методом погружения в расплав цинка по ГОСТ 9.307, толщина покрытия 55 мкм, климатическое исполнение УХЛ1, ОМ1.



| admin

Вопрос: Существуют ли паспорта качества или технические паспорта на металлические лотки и аксессуары IEK?

Ответ: Для металлических лотков и аксессуаров имеются технические паспорта с отметками ОТК. В случае необходимости рекомендуем запрашивать документы при оформлении заказа у наших партнеров. Паспорта качества на продукцию IEK не разрабатываются.




Наверх
Вопросы 1556 - 1560 из 1620
Начало | Пред. | 310 311 312 313 314 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?