Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Возможна ли установка выключателей и розеток серии «ГЕРМЕС PLUS» на улице?

Ответ: ЭУИ серии «ГЕРМЕС PLUS» могут устанавливаться под навесом, температура эксплуатации от –25 до +40 °С.



| admin

Вопрос: Поставляются ли отдельно механизмы ЭУИ серии «КВАРТА»?

Ответ: Нет, ЭУИ серии «КВАРТА» поставляются в комплекте с одноместными рамками. При необходимости одноместная рамка снимается, а механизм устанавливается в многоместную рамку (кроме розеток с IP44).



| admin

Вопрос: Имеются ли готовые решения для установки системы заземления в частном доме?

Ответ: В ассортименте IEK есть Комплекты для монтажа системы заземления: https://www.iek.ru/products/catalog/sistemy_dlya_prokladki_kabelya/molniezashchita_i_zazemlenie/passivnaya_molniezashchita_i_zazemlenie/zazemlenie/?class_id=492



| admin

Вопрос: Можно ли применять медные держатели шин совместно с заземляющими стержнями из оцинкованной стали? Какие металлы допускается соединять между собой?

Ответ: Нет, с заземляющими стержнями из оцинкованной стали совместимы только держатели шин из оцинкованной стали. Таблица допустимости контактов металлов есть в Руководствах по эксплуатации заземляющих стержней и аксессуаров, которые можно найти в карточках товара на сайте: https://www.iek.ru/products/catalog/sistemy_dlya_prokladki_kabelya/molniezashchita_i_zazemlenie/passivnaya_molniezashchita_i_zazemlenie/zazemlenie/



| admin

Вопрос: Возможно ли применение болтовых гильз и наконечников с медным проводом?

Ответ: Болтовые гильзы и наконечники изготовлены из специального дюралюминиевого сплава. Они могут применяться для оконцевания и соединения алюминиевых и медных жил кабелей и для присоединения к алюминиевым или медным шинам.




Наверх
Вопросы 1546 - 1550 из 1620
Начало | Пред. | 308 309 310 311 312 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?