Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Как узнать диаметр отверстия для присоединения у наконечников типа ТМ?

Ответ: Габаритные и присоединительные размеры всех силовых наконечников указаны в Мастер-каталоге: https://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/ru_ru/8_catalog_montagka.pdf



| admin

Вопрос: Допускается ли применять медные луженые наконечники для алюминиевого провода?

Ответ: Нет, медные луженые наконечники предназначены для оконцевания медного провода. Допускается болтовое присоединение луженых наконечников к алюминиевым и медным шинам.



| admin

Вопрос: Поставляются ли кнопки с подсветкой на 24 В DC?

Ответ: Нет, кнопки и переключатели с подсветкой комплектуются светодиодными матрицами или неоновыми лампами (цоколь ВА9S) с напряжением питания 230 В АС. Есть возможность заказать отдельно сменную светодиодную матрицу на напряжения питания 12, 24, 36 или 48 В АС/DC.



| admin

Вопрос: Поместится ли кнопка с дополнительными контактными блоками в корпус КП?

Ответ: Нет, глубины корпуса КП недостаточно для установки кнопки с дополнительными контактными блоками.



| admin

Вопрос: Возможна ли установка дополнительных контактов на кнопки и переключатели?

Ответ: Да, возможна установка до 6 контактных блоков на одну кнопку или переключатель.




Наверх
Вопросы 1526 - 1530 из 1620
Начало | Пред. | 304 305 306 307 308 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?