Перейти на старую версию сайта →
РУС
EN
KZ
Продукция
Каталог продукцииВопрос специалисту
Технические вопросы

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Какой диаметр кольца на светильнике ДСП 3007 PRO для подвеса?

Ответ: Диаметр кольца 22 мм.



| admin

Вопрос: Какой светильник ДСП можно использовать в пищевой промышленности?

Ответ: Можно использовать светильник ДСП 8002 (артикул: LDSP0-8002-100-50-K01).



| admin

Вопрос: Какие драйверы поставляются отдельно для серии ДВО?

Ответ: Поставляются отдельно драйверы для светодиодных ультратонких панелей 36 Вт ДВО 6565 и ДВО 6566 и для светодиодных ультратонких панелей 40 Вт ДВО 6574.



| admin

Вопрос: Какой толщины есть светильники серии ДВО в ассортименте IEK?

Ответ: В ассортименте IEK имеются панели ДВО с толщиной 11, 20, 25 и 40 мм.



| admin

Вопрос: Светильники ДБА 3924 и ДБА 3925 работают не в постоянном режиме, а только при отключении электроэнергии?

Ответ: Указанные светильники являются источниками временного освещения, и включение происходит посредством перевода коммутационного устройства в положение I-II-Откл. 




Наверх
Вопросы 1516 - 1520 из 1620
 Начало | Пред. | 302 303 304 305 306 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Каталоги
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Приобретение
Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Документация
Программное обеспечение
Типовые решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
онлайн-чат онлайн-чат