Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Какие датчики движения будут корректно работать со светодиодными лампами?

Ответ: Все, кроме моделей ДД-030, ДД-031, ДД-035, ДД-045.



| admin

Вопрос: Как подобрать БАП к светильнику?

Ответ:

На сайте iek.ru есть таблица совместимости БАП со светильниками.

https://www.iek.ru/products/catalog/svetotekhnika/avariynoe_osveshchenie/bloki_avariynogo_pitaniya/bloki_avariynogo_pitaniya/blok_avariynogo_pitaniya_bap120_1_0_universalnyy_dlya_led_ip65_iek?sphrase_id=3606066



| admin

Вопрос: С какими БАП можно применять светодиодные светильники других производителей?

Ответ: БАП IEK не проверялись на совместимость со светильниками других производителей, рекомендованы БАП универсальные.



| admin

Вопрос: Какой выбрать кронштейн к ДКУ 1002-150Д, артикул LDKU0-1002-150-5000-K03?

Ответ: Подойдет любой из нашего ассортимента. Диаметр кронштейна 48 мм, диаметр консоли светильника больше 60 мм, подтягивается болтами.



| admin

Вопрос: Монтажный комплект поставляется вместе с прожектором СДО 06-100 светодиодный черный IP65 6500 K или надо заказывать отдельно?

Ответ: У прожекторов СДО-06 есть крепежная скоба (габаритный чертеж на сайте), крепежные элементы (дюбели, саморезы и т.п.) заказываются отдельно.




Наверх
Вопросы 1511 - 1515 из 1620
Начало | Пред. | 301 302 303 304 305 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?