Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

23.06.2010 | Галина Сизинцева

Вопрос: Возможны ли у вас изготовление и поставка шины соединительной PIN (штырь) 4-фазной или 3-фазной, ток 100А?

Ответ: Шины с такими характеристиками скоро пополнят ассортимент TM IEK на постоянной основе. Ориентировочно продукция появится в мае месяце.



15.06.2010 | Роман

Вопрос: Подскажите, можно ли при использовании дифференциального автомата АД12М изменять "вход" и "выход" присоединяемых проводов местами или устанавливать аппарат "вверх ногами" и как это скажется на его работе.

Ответ: Нельзя, так как при проверке работоспособности дифзащиты и нажатием кнопки «Тест»(несколько секунд), произойдет выход из строя узла отключения, и АД-12 выйдет из строя.



12.06.2010 | Сергей Драбек

Вопрос: Как задать при заказе цвет корпуса для ЩМП-1-0? Нужен черный цвет.

Ответ: Черная краска, которой окрашены эти корпуса, не имеет обозначения в соответствии с RAL, что обусловлено структурой краски, ее цвет обозначен просто как Black. Ближайший цвет по RAL – 9005. Поэтому при заказе корпусов цвет нужно указывать как RAL – 9005.



08.06.2010 | Павел Юрченко

Вопрос: Вопрос по автоматическим выключателям(ВА47-29, ВА47-29М, ВА47-100):
Тепловые потери постоянны и зависят от номинала автоматического выключателя или зависят от потребляемой энергии в текущий момент времени? Если нагрузка в текущий момент времени равну нулю, то потери тоже равны нулю?

Ответ: Тепловые потери автоматических выключателей указаны при прохождении номинального тока. Если нагрузка в текущий момент равна нулю, то потери также равны нулю.



04.06.2010 | Олег Сергеев

Вопрос: Каково минимальное сечение проводов для подключения к винтовым зажимам ЗВИ-3 TM IEK?

Ответ: Минимальное сечение присоединяемых проводников к ЗВИ-3 составляет 1 мм2. Подробнее размеры и технические характеристики смотрите в каталоге продукции на сайте.




Наверх
Вопросы 1361 - 1365 из 1620
Начало | Пред. | 271 272 273 274 275 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?