Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

29.11.2011 | Ирина

Вопрос: Сообщите, пожалуйста, сколько зажимов ЗНИ в упаковке? (в проекте ед. изм. - упаковка, а стоимость монтажа расценивается поштучно). ЗНИ-70,95,2,5,4,6,10,16,35. Заранее благодарна.

Ответ: Наименование      Количество в групповой упаковке
ЗНИ-2,5                   50
ЗНИ-4                     60
ЗНИ-6                     50
ЗНИ-10                    40
ЗНИ-16                    30
ЗНИ-70                     8
ЗНИ-95                     5



27.11.2011 | Андрей

Вопрос: Почему в документации к стабилизаторам напряжения СНР-1 указано, что "число ступеней регулирования=7" (Паспорт: страница-2, Таблица1 "Технические характеристики"; на сайте по адресу: http://iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9682), в тоже время в пункте «устройство и принцип работы» указано «3 реле переключения отводов обмотки автотрансформатора» (Паспорт: страница 1 п.3.2)? Как тремя реле можно создать семь ступеней регулирования? Какой документации верить? Почему указана противоречащая информация и кто мне вернет деньги за купленный мной стабилизатор СНР-1-0-3кВА, т.к. вы ввели меня в заблуждение? Я желал купить стабилизатор с 7-ю ступенями регулирования напряжения, микропроцессорным блоком управления и поэтому заказал именно ваш стабилизатор; ждал 1 месяц доставки у вашего официального дилера в Н.Новгороде!; ко всему прочему привезенный стабилизатор был выпущен в 2011 г., а получил я его 23.08.2012 г.!

Ответ:

К сожалению, Вы ввели себя в заблуждение. Данные в каталоге и в паспорте указаны совершенно верно. Стабилизатор СНР-1 имеет 3 реле переключения отводов обмотки автотрансформатора. Реле имеет перекидной контакт, таким образом 3 реле могут достигать 7 комбинаций переключений:

1реле: 1-1-0-1-0-1-0
2реле: 1-0-0-1-1-0-1
3реле: 1-0-1-0-1-1-0
Где 1-замкнутый контакт, 0-разомкнутый контакт.

Гарантийный срок стабилизатора 12 месяцев со дня продажи, с отметкой даты продажи и штампа магазина, а не с даты изготовления.



25.11.2011 | Максим

Вопрос: Насколько мне известно, устройства защитного отключения не могут быть двух и четырех полюсными, а на вашем сайте указанно именно это. Возможно вы имели ввиду 1P+N и 3P+N. Ссылка, где я это нашел: http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9288.

Ответ:

Почему Вы решили, что УЗО не могут быть 2-х и 4-х полюсные?

УЗО подразделяются по следующим основным  параметрам:
• числу полюсов: два для однофазной (трехпроводной) сети, четыре – для трехфазной (пятипроводной) сети;
• номинальному току нагрузки;
• номинальному отключающему дифференциальному току: 10, 30, 100, 300 мА, 500 мА;
• по типу дифференциального тока: AC (переменный синусоидальный ток, возникший внезапно либо медленно нарастающий), A (то же, что и AC, плюс выпрямленный пульсирующий ток), B (переменный и постоянный), S (задержка времени срабатывания для обеспечения селективности), G (то же, что и S, но время задержки меньше).



24.11.2011 | Сергей

Вопрос:

Приобрел ВД1-63. Вопрос: источник напряжения подключается к клеммам 2 и N, а потребитель – к 1 и N? Или наоборот? И подскажите, что стоит первым к источнику: УЗОили авт.выключатель с защитой по току?

Ответ:

К верхним клеммам 1 и N Вы подключаете источник питания, к нижним клеммам 2 и N Вы должны подключить нагрузку, т.е потребителя.
Напоминаем, что эксплуатация ВД1-63 допускается только при наличии включенного последовательно с ними автоматического выключателя с защитой от сверх токов. Подключать следует таким образом: автоматический выключатель – УЗО – нагрузка. УЗО устанавливается на номинал выше, либо равном номиналу автоматического выключателя.



07.11.2011 | Алексей Макеев

Вопрос: Лампы накаливания какой мощности можно использовать для светильника НПО3231Д?

Ответ: Это светильник с датчиком движения, поэтому мощность его невелика. Светильник рассчитан на мах 50 Вт, то есть, возможны 2 лампы по 25 Вт (см. каталог продукции на сайте)




Наверх
Вопросы 1151 - 1155 из 1620
Начало | Пред. | 229 230 231 232 233 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?