Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

25.01.2015 | Владимир

Вопрос: Можно ли использовать расцепитель независимый РН47 с выключателем нагрузки ВН-32? Смысл вопроса в том, что мне нужно отсечь три фазы при помощи аппарата, который не имеет встроенной защиты от сверхтоков и перегрузок.

Ответ: Конструкция выключателя нагрузки ВН-32 не позволяет подключать к нему какие-либо дополнительные устройства,
поэтому конструктивно невозможно выполнить отключение ВН-32 при помощи расцепителя РН-47.



21.01.2015 | Алексей

Вопрос: Подскажите разницу между корпусом этажным ЩЭ-3-1 36 УХЛ3 (MKM42-03-31) и Корпусом металлическим ЩЭ-3-6 36 УХЛ3 IP31 (MKM42-4-6-31).

Ответ:

Разница между ЩЭ-3-1 36 УХЛ3 (MKM42-03-31) и ЩЭ-3-6 36 УХЛ3 IP31 (MKM42-4-6-31) заключается в конструкции: в вводно-учетном и распределительном отсеках в корпусах ЩЭ-Х-1 размещены перфорированные планки для крепления счетчиков (по количеству квартир), в корпусах ЩЭ-Х-6 установлена съемная монтажная панель. Щиты ЩЭ-Х-6 более экономичны.

Всю информацию можно найти в Техническом каталоге, стр. 231.



20.01.2015 | Иван Полюшкин

Вопрос: Хочу выразить вам признательность за распространённость вашей продукции и относительно невысокую цену на неё. Но прошу принять во внимание и, по возможности, устранить следующие недостатки (все винтовые зажимы затягиваю аккумуляторной отвёрткой на минимальном усилии -- 1.5Нм):
1. При затягивании винтового зажима провода, в корпусе над винтом образуется заметная щель шириной порядка 1-2 мм.
2. Слабая резьба на винтовом зажиме. После двух-трёх затяжек несколько автоматов пришлось заменить из-за срыва резьбы.

Подскажите, пожалуйста, какая серия модульного оборудования (автоматические выключатели и УЗО) лишена этих недостатков?

Ответ: Скорее всего, Вы имели дело с продукцией старого образца. В настоящее время линейка модульных аппаратов обновлена, мы учли все недочеты конструкции модульных аппаратов (Автоматические выключатели, УЗО и т.д.), и при разработке и выпуске обновленной продукции недостатки устранены. На новых аппаратах стоит дополнительная шпилька, препятствующая расслоению корпуса, а также использовано новое винтовое соединение с усиленной резьбой.



19.01.2015 | Павел

Вопрос: Проживаю в панельном доме на 1 этаже, через стенку от моей квартиры находится электро-щитовая, в которой находится электрическая автоматика дома, в том числе щит АВР работы лифтов. В щите установлены контакторы КТИ-5150 IEK, которые в какой то момент времени начинают сильно "гудеть. На мои просьбы об устранении данной ситуации, местный электрик сказал, что уже проводилась замена двух контакторов, но после непродолжительного времени новые начинали также "гудеть". Можете ли объяснить "феномен"?

Ответ: Для устранения "гудения" необходимо вытащить катушку управления и протереть магнитную систему от пыли.
Пыль, попадая между элементами магнитной системы, препятствует штатному смыканию магнитной системы - это и вызывает гудение. Очевидно контакторы установлены не совсем корректно, поскольку при правильной установке такой эффект отсутствует.



16.01.2015 | Зиновий Никитенко

Вопрос: Может ли напряжение на двигателе взвода пружины автоматического выключателя ВА07 (контакты 0-22) присутствовать постоянно, или их необходимо отключать по окончании очередного цикла?

Ответ: Так как в устройстве ВА07 присутствуют дополнительные контакты положения в цепи питания двигателя взвода пружины, питание с контактов снимать не обязательно.




Наверх
Вопросы 1016 - 1020 из 1620
Начало | Пред. | 202 203 204 205 206 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?