Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

17.02.2015 | Сергей

Вопрос: Здравствуйте. Приобрели и установили датчики IEK ДД-024 и ДД-008.Установили эти датчики в помещении службы такси. В общем-то датчики работают нормально, но пока не работает рация. А именно проблема вот в чём -когда диспетчер нажимает кнопку на тангетке ( выполняет вызов ), и идёт передача сигнала, то всё нормально, а вот в момент отпускания кнопки срабатывают оба датчика.
При приёме радиосигналатоже проблем нет и датчики работают корректно. Срабатывают датчики именно в момент отпускания кнопки вызова. Тангетку меняли-эффекта ноль. Рацию подключали к АКБ, чтобы убедиться что нет помех в сети питания 220В- помех нет, т.к датчики снова срабатывают.
При отключении усилителя радиосигнала, через который подключена рация , эта проблема исчезает. о без усилителя диспетчер работать не может, т.к дальность передачи сигнала уменьшается. Хотелось бы найти решение данной проблемы.

Ответ: Датчики движения IEK ДД-024 и ДД-08 не относятся к изделиям к которым предъявляют требования помехозащищенности.
Можно предположить, что в Вашем случае при отпускании тангеты происходит передача импульса несущей частоты, который, возможно, провоцирует ложное срабатывание датчиков движения. Для защиты датчиков от радиопомех и предотвращения дальнейшего ложного срабатывания их нужно надежно заэкранировать.



12.02.2015 | Назар

Вопрос: Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли использовать расцепитель независимый РН47 с выключателем нагрузки ВН-32. Смысл вопроса втом что мне нужно отсечь три фазы при помощи аппарата, который не имеет встроенной защиты от сверхтоков и перегрузок. Заранее спасибо

Ответ: Конструкция выключателя нагрузки ВН-32 IEK не позволяет подключать к нему какие-либо дополнительные устройства.
Отсюда следует, что конструктивно невозможно выполнить отключение ВН-32 при помощи расцепителя РН-47.



07.02.2015 | Алексей Горшков

Вопрос: Есть ли у вас аналог силового удлинителя типа ПРИЗМА, КГ3х2,5, 30 метров?

Ответ: Группа компаний IEK выпускает силовые удлинители серии Professional: Катушка УК30 на мет с т/з 4 места 2Р+PЕ/30м КГ 3х2,5мм2 IP44 «Professional».



05.02.2015 | Роман

Вопрос: Добрый день! Мне нужен сертификат на светильники CCA на соответствие ГОСТ Р МЭК 60598-2-22-99, как указано на
вашем сайте: http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=7856

Ответ: В настоящее время в соответствии с законодательством стандарты, на соответствие которым проводились испытания, не указываются, а только технические регламенты. Стандарты указываются только в протоколе испытания, а протокол предоставляется с разрешения испытательной лаборатории.



03.02.2015 17:06:00 | Надежда

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, максимальную ширину перфорированного металлического лотка IEK.

Ответ: Максимальная ширина прокатных лотков (перфорированных и неперфорированных) – 500 мм. В начале 2014 года в ассортимент был  введен габарит 80х80.
Максимальная ширина лотков лестничного типа 600 мм.




Наверх
Вопросы 1006 - 1010 из 1620
Начало | Пред. | 200 201 202 203 204 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?