Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

07.05.2015 | Алексей

Вопрос: Добрый день. Подскажите разницу между корпусом этажным ЩЭ-3-1 36 УХЛ3 (MKM42-03-31) и Корпусом металлическим ЩЭ-3-6 36 УХЛ3 IP31 (MKM42-4-6-31) Спасибо!

Ответ: Разница между ЩЭ-3-1 36 УХЛ3 (MKM42-03-31) и ЩЭ-3-6 36 УХЛ3 IP31 (MKM42-4-6-31) заключается в конструкции: в вводно-учетном и распределительном отсеках в корпусах ЩЭ-Х-1 размещены перфорированные планки для крепления счетчиков (по количеству квартир), в корпусах ЩЭ-Х-6 установлена съемная монтажная панель. Щиты ЩЭ-Х-6 относятся к эконом сегменту.
Всю информацию можно найти по ссылке на стр. 68: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/catalog_shit-metall_sm.pdf



06.05.2015 | Алексей

Вопрос: Купил в магазине автомат ВА47-29 С16, визуально отличается от тех что покупал раньше. В частности, нет окошка с индикатором включения.  На автомате есть маркировка X12490 207120712016 Автомат весит 84 грамма, те что брал раньше - 92 грамма. Подделка или нет?

Ответ: ГК IEK до 3 квартала 2014 выпускала автоматические выключатели серии ВА47 одного типа, а после этого периода нового типа. Обновился внешний дизайн (появилось окошко, ребра обдува по бокам, пресс-форма). Вы приобрели, скорее всего, не подделку, а АВ старого образца. На автоматах старого типа отсутствовало индикационное окошко и была более угловатая форма.



27.04.2015 | Дмитрий

Вопрос: Здравствуйте! Я приобрел таймер освещения ТО-47 производства Вашей компании. Подскажите пожалуйста, возможно ли использование данного устройства с лампами КЛЛ и с LED лампами.

Ответ: Переключающим сигналом реле является "сухой контакт", а не полупроводниковый прибор, то есть возможность использования данного таймера допускает эксплуатацию совместно с КЛЛ и с LED лампами при условии, что будет соблюдаться номинальный ток нагрузки (не более 16А).



25.04.2015 | Николай

Вопрос: Приобретенный доп. контакт КС 47 не подходит к автоматическому выключателю ВА 47-29.
Как мне объяснили в магазине есть новая и старая версии, которые между собой отличаются физически, а по обозначению абсолютно идентичны (судя про всему мне попались автоматы нового типа, а контакты старого). Так ли это и как мне быть в этой ситуации. Нужен доп. контакт для отслеживания состояния автоматов ВА 47-29.

Ответ: В заказные артикулы контактов были внесены изменения:
Контакт состояния КС47 новая серия на DIN-рейку ИЭК, арт: MVA01D-KS-1 (новая версия);
Контакт состояния КС47 на DIN-рейку ИЭК, арт: MVA00D-KS-1 (старая версия).



25.04.2015 | Дмитрий

Вопрос: Здравствуйте, подскажите у вас есть автоматические выключатели (для кондиционера) с установкой в обычный подрозетник? Объясню для чего: чтоб не тянуть отдельный провод питания кондиционера от распределительного щитка, а расположить автомат рядом с розеткой и обеспечить таким образом защиту кондиционера.

Ответ: К сожалению, в перечне продукции, производимой ГК IEK, нет автоматического выключателя с необходимыми характеристиками.




Наверх
Вопросы 981 - 985 из 1620
Начало | Пред. | 195 196 197 198 199 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?