Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

28.05.2015 | Сергей

Вопрос: Добрый день, ШНИ-6x9-10-У2 (10 зажимов), каково расстояние между центрами крепежных отверстий по краям самой шины? Спасибо.

Ответ: Расстояние между центрами крепежных отверстий шины нулевой серии ШНИ-6x9-10-У2 составляет 68 мм.



24.05.2015 | Андрей Боев

Вопрос: №1: Можно ли "прицепить" контакт дополнительный универсальный КДУ60 к автоматическому выключателю дифференциального тока АВДТ32 на токи до 40А? По каталогу расписано, что для "34-го" можно, а про "32-й" - молчок
№2: Ограничители импульсных перенапряжений ОПС1 по схеме "просят" предохранители (автоматы) при подключении. Какие номиналы или начиная с какого номинала и где предохранителями можно пренебречь? Конкретно интересуют ОПС1-C 2P (MOP20-2-C) и ОПС1-D 2Р (MOP20-2-D). Если я правильно понял, эти модели нужны для схемы TN-C-S "на одну фазу". Расключать по схеме на "2 полюса".

Ответ: 1. Во втором квартале 2014 года произошло обновление конструкции продукции модульного исполнения. В результате чего у автоматических выключателей дифференциального тока серии АВДТ и АД нет подходящих контактов состояния. Контакты состояния есть только для ВА47-29, ВА47-60 и ВА47-100.

2. Применение автоматических выключателей и предохранителей обязательно, так как ОПС будет защищать оборудование от перенапряжения путем открытия своего перехода, и, как следствие, стекания заряда на землю. Но любые грозовые разряды связаны с протеканием больших токов, и если в момент открытия ограничителя ток, протекаемый в цепи, не будет разорван (путем отключения автоматического выключателя от расцепителей, либо перегорания предохранителей), то в результате протекания тока, большего номинала чем максимальный ток ОПС, ограничитель перенапряжения выйдет из строя из-за тепловых нагрузок, и вся защищаемая цепь опять окажется под угрозой. Либо в результате отсутствия селективности (автоматический выключатель который ставится у ОПС пред защищаемым оборудованием меньше, номиналом по току, чем АВ, стоящий на вводе в щиток, или вводной в жилом доме и т.д.) отключится вышестоящий автомат, который обесточит весь дом (если это многоквартирный жилой дом) или локально маленький район (в Частном секторе) при этом пострадает и ОПС и защищаемый участок цепи.



21.05.2015 | Роман

Вопрос: Выпускает ли ваша компания Корпус поста серии КП 101...104?

Ответ: Выпускается следующий ассортимент корпусов:

Артикул           Наименование
BKP10-1-K01   Корпус КП101 для кнопок 1место белый ИЭК
BKP10-2-K01   Корпус КП102 для кнопок 2места белый ИЭК
BKP10-3-K01   Корпус КП103 для кнопок 3места белый ИЭК
BKP10-4-K01   Корпус КП104 для кнопок 4места белый ИЭК
BKP10-6-K01   Корпус КП105(6) для кнопок 5(6)мест белый ИЭК



18.05.2015 | Алексей

Вопрос: Здравствуйте, есть ли для автоматических выключателей ВА47-29, ВА47-100 заглушка для пломбировки автоматов с целью защиты от несанкционированного доступа? Если есть, то просьба указать ее наименование.

Ответ: В ассортименте IEK есть устройство для защиты от несанкционированного доступа – это механическое устройство блокировки выводов БВМ: http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=111823



17.05.2015 | Роман

Вопрос: Подскажите, какой срок официальной гарантии на лампы - Энергосберегающая люм. лампа IEK КЭЛР-FS ECOLIGHT 20W 2700K E27 спираль и каков порядок обращения по гарантии.

Ответ: Срок гарантии на КЛЛ 12 месяцев. Покупатель с документами покупки (кассовый чек/ товарная накладная) может обратиться в место покупки с требованием возврата денежных средств или замены бракованного товара на аналогичный.




Наверх
Вопросы 971 - 975 из 1620
Начало | Пред. | 193 194 195 196 197 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?