Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

17.09.2015 | Наталья

Вопрос: Порекомендуйте светильники для освещения жилого дома- внеквартирного коридора, лифтового холла, лестницы и т.д. Светильники аварийного освещения необходимы с блоком бесперебойного питания в комплекте. А также светильники для освещения эвакуационной лестницы.

Ответ: Под указанные требования подходят светильники из групп НПП, ЛПО, НПО, ДПО, ССА и ДПА. Полную информацию смотрите на сайте в техническом каталоге «Светотехника» в разделе «Продукция/Технические каталоги»: http://www.iek.ru/upload/pictures/tech_katalogi/svetotechnika_2014.pdf 



17.09.2015 | Сергей

Вопрос: Необходимо подобрать электротепловое реле для крупногабаритных контакторов серии КТИ.
Не могу найти на вашем сайте информацию, какие типы электротепловых реле предусмотрены для данной марки контакторов.

Ответ: Данная информация представлена на сайте компании в техническом каталоге на продукцию: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalog_2014_2/ru/7-8_Kommutacya_dvigateli.pdf  



12.09.2015 | Евгений

Вопрос: Какая разница между клещами КО-04Е и КО-08Е. Есть ли принципиальная разница какие наконечники использовать для тех или иных видов соединений? Правильно ли я понял, что клещи обжимные КО-01 1,5-6мм ИЭК подойдут для обжатия всех видов изолированных наконечников (НКИ5,5-6;SVS5.5-5)?

Ответ: Всю информацию смотрите в паспорте на изделие.
Ниже – рисунок и таблица с характеристиками из паспорта:
Клещи-паспорт.png



11.09.2015 | Александр

Вопрос: Подскажите срок гарантии на автоматический выключатель дифференциального тока АВДТ32?

Ответ: Гарантийный срок эксплуатации АВДТ – 5 лет со дня продажи при условии соблюдения потребителем правил монтажа, транспортирования и хранения. По АВДТ с повреждениями корпуса и следами вскрытия претензии не принимаются (см. п. 7 Паспорта на изделие).



04.09.2015 | Ирина

Вопрос: Скажите пожалуйста, возможна ли установка в светильник НПП1207 светодиодной лампы KOSMOS PREMIUM A60 12 Вт?

Ответ: В светильниках серии НПП IEK возможно применение светодиодных ламп с цоколем Е-27. НО:
1. Для светильников НПП мощностью 60Вт возможно применения светодиодных ламп мощностью до 15 Вт в зависимости от необходимого уровня светового потока и габаритных размеров лампы.
2. Для светильников НПП мощностью 100Вт возможно применения светодиодных ламп мощностью до 20 Вт в зависимости от необходимого уровня светового потока и габаритных размеров лампы.

Также, необходимо учесть:
1) светодиодная лампа, исходя из габаритных размеров, не должна соприкасаться со стенками светильника.
2) использование светодиодных ламп в герметичных светильниках серии НПП способствует снижению срока службы ламп, в связи с чем необходимо соблюдать температурный режим. При этом металлическое основание светильников серии НПП IEK толще и способствует лучшему теплоотводу, по сравнению с аналогичными моделями других производителей.




Наверх
Вопросы 931 - 935 из 1620
Начало | Пред. | 185 186 187 188 189 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?