Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

18.11.2015 | Виктор

Вопрос: Прошу пояснить работу контактов КСВ47 в случае отключения авт. выключателя с помощью расцепителя РН47.

Ответ:

В случае, если вы отключаете автоматический выключатель при помощи расцепителя серии РН47, то контакт состояния КСВ47 будет менять свое положение.



17.11.2015 | Евгений

Вопрос: Необходима техническая информация по приводам ручным ПРП-1 для выключателей автом. ВА-88: осуществляет ли данный привод блокировку двери шкафа от открывания во ВКЛЮЧЕННОМ положении без использования доп. устройств (замков)?

Ответ: Приводы ручные ПРП-1 для выключателей автоматических серии ВА88 не осуществляют блокировку двери шкафа от открывания во включенном положении. Они снабжены устройством для навесного замка блокировки в отключенном положении рукоятки привода (защита от несанкционированного включения).



17.11.2015 | Дмитрий Кузнецов

Вопрос:

Добрый день! Действительно ли зажим анкерный ЗАБ 4Х16-35 (SO 158) ИЭК был снят с производства? Планируется ли что-то взамен ввести в ассортимент? Ведь эта позиция была одна из ходовых по продажам СИП арматуры.

Ответ:

Действительно этот зажим снят с производства. В качестве замены можем предложить следующий вариант: Зажим анкерный ЗАБ 16-25 М (PA25x100), арт. UZA-14-D16-D25-M.
ЗАБ 16-25 М был испытан на сечения 35 кв. мм и подходит для проводников сечением от 16 до 35 кв. мм.



15.11.2015 | Василий Христофоров

Вопрос: Прошу сообщить группу горючести спирали монтажная СМ-12-09 и сертификат соответствия.

Ответ: Обязательное подтверждение соответствия  требованиям Федерального закона от 22.07.2008  №123 - ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" не распространяется на спираль монтажную СМ тз IEK (Отказное письмо № 1122 ФГБУ ВНИИПО МЧС России). Как следствие - группа горючести не присваивалась.



12.11.2015 | Леонид

Вопрос:

Поставщик закупил нам светильники НПП 1101 для установки в столовой в горячем цехе.
Являются ли они термостойкими? Если да, то необходим какой-нибудь документ это подтверждающий.

Ответ: Светильники НПП 1101 рассчитаны на эксплуатацию при температуре окружающего воздуха от -45°С до +60°С. Значения указаны в паспорте и на маркировке изделия (максимальная температура эксплуатации маркируется символом ta). Подтверждением данных характеристик является сертификат соответствия ТР ТС Таможенного Союза.




Наверх
Вопросы 896 - 900 из 1620
Начало | Пред. | 178 179 180 181 182 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?