Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

11.12.2015 | Сергей

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, возможно ли в светильник LLP00-3017-2-36-K01 вместо пластикового рассеивателя поставить решетку из светильника LLPO1 -3017-2-36-K01?

Ответ: Решетка для светильника отдельно не выпускается. Необходимо изначально выбирать светильник из 2-х модификаций: с рассеивателем или с решеткой.



11.12.2015 | Виталий

Вопрос: Купил мультиметр IEK mas838l, он поработал месяц и перестал снимать показания на дисплее, цифры 1999 и все, не реагирует ни на что. Подскажите пожалуйста, что можно сделать.

Ответ:

Порядок действий следующий:
1) Проверьте соответствие режима измерений и правильность установки щупов.
2) Возможно, что в режиме проверки светодиодов была попытка измерения напряжения - прибор вышел из строя (нарушение правил эксплуатации).
3) Попробуйте заменить батарейку. Если после замены батарейки мультиметр не заработает - возврат по гарантии в торговую организацию.



07.12.2015 | Денис

Вопрос: Для регулирования скорости эл.двигателя через частотный преобразователь, нам необходим цифровой вольтметр постоянного тока в щитовом исполнении. Есть в наличии этот продукт?

Ответ: В ассортименте ГК IEK цифровые вольтметры отсутствуют.



07.12.2015 | Олег

Вопрос: Выпускает ли IEK селективные диффавтоматы серии АВДТ32?

Ответ: Данную продукцию ГК IEK не выпускает.



03.12.2015 | Алексей

Вопрос:

Что понимается под термином «полезное сечение» для кабель- каналов?

Ответ:

Согласно Правилам устройства электроустановок 2.1.61, сумма сечений проводов и кабелей, рассчитанных по их наружным диаметрам, включая изоляцию и наружные оболочки, не должна превышать для коробов с открываемыми крышками 40% от внутреннего сечения короба. В нашем описании эта цифра обозначена как полезное сечение кабель- канала.

 




Наверх
Вопросы 886 - 890 из 1620
Начало | Пред. | 176 177 178 179 180 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?