Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

15.10.2020 10:36:00 | Ирина

Вопрос: Можно ли к данному прессу: Пресс механич. ручной ПМР-300 ИЭК TKL10-020 заказать отдельно зубчатую часть?

Ответ: Отдельно указанные элементы не поставляются.



14.10.2020 09:27:00 | Алексей

Вопрос: Подскажите, в данном дифавтомате 
https://www.iek.ru/products/catalog/modulnoe_oborudovanie/ustroystva_differentsialnoy_zashchity/avto... в характеристиках указано 25А. 
Но остается непонятным, 25А - это общий ток через все 3 фазы или всё же нужно 25А умножить на 3, при расчете нагрузки (25А на каждую фазную секцию)? Иными словами, сейчас установлены вводные автоматы 3х25А на трехфазной сети, нужно заменить их дифавтоматом с аналогичным пределом тока. 

Ответ: Номинальный ток изделия - это номинальный ток, который изделие рассчитано проводить по каждой фазе отдельно.



13.10.2020 09:26:00 | Кирилл

Вопрос: Я выполняю проект электроснабжения коттеджа. Заказчик просит установить реле напряжения на вводе на каждую фазу, а также стабилизатор напряжения.
Я подобрал следующий стабилизатор: Стабилизатор напряжения трехфазный СНИ3-20 кВА IEK. Есть ли необходимость установки реле напряжения, ввиду наличия у стабилизатора защиты от повышенного выходного напряжения 246 В (из руководства)?

Ответ: Реле контроля напряжения у стабилизатора контролирует точность выходного напряжения и скорость реакции на изменение входного напряжения будет составлять 1 секунду.
Реле контроля напряжения реагирует на изменение напряжения гораздо быстрее и точнее.

Использование реле обуславливается необходимой точностью поддержания напряжения в сети.



13.10.2020 09:19:00 | Илья

Вопрос: Где можно купить ремкомплект для ПГР-70?

Ответ: Ремкомплект для указанного изделия не поставляется отдельно. В комплект поставки входит комплект уплотнительных колец.



13.10.2020 09:16:00 | Алексей

Вопрос: У меня вышла из строя светодиодная панель ДВО 6560-Р IEK. Сгорел драйвер. Подскажите пожалуйста, какой тип драйвера я могу установить взамен вышедшего из строя.

Ответ: При выходе из строя элементов панели ДВО 6560-Р она подлежит замене, отдельно драйвер не поставляется.




Наверх
Вопросы 76 - 80 из 1620
Начало | Пред. | 14 15 16 17 18 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?