Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

21.04.2016 | Дмитрий

Вопрос: Требуется предоставить сертификаты соответствия на вашу продукцию, а именно проволочные лотки и аксессуары к ним. Официальный реселлер говорит что этот товар не подлежит сертификации. Хочу услышать официальный комментарий.

Ответ: Проволочные лотки не подлежат обязательной сертификации, во вложении отказное письмо ОАО «ВНИИС».  



20.04.2016 | Михаил

Вопрос: Можно ли подсоединить РН 47 к 4х полюсному автомату ВА47-29?

Ответ:



20.04.2016 | Михаил

Вопрос: Можно ли подсоединить РН 47 к 4х полюсному автомату ВА47-29?

Ответ: РН47 подходит для автоматических выключателей ВА47-29 и ВА47-100 с любым количеством полюсов.



20.04.2016 | Михаил

Вопрос: Какое динамическое усилие (макс) в Нм необходимо для крепления провода ПВ-1 10мм2 в авт выключателе ВА47-29 (63А) и выкл. нагрузки ВН-32 100а?

Ответ: Усилие затяжки винтовых зажимов для ВА47-29 и ВН-32 составляет 2 Нм.



20.04.2016 | Елена

Вопрос: Интересует разъем UKZ-ZO-859M. На сколько направлений у него ответвления (4-35мм2) - на 2 или на 1?

Ответ: Ответвительные зажимы У859 предназначены для подключения одного провода ответвления (4 - 35 мм2).




Наверх
Вопросы 751 - 755 из 1620
Начало | Пред. | 149 150 151 152 153 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?