Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

12.09.2016 | Людмила

Вопрос: Прошу оказать тех.поддержку при выборе УЗИП. На торгово-офисном здании применена активная молниезащита. Заземлитель эл/установки здания и молниезащиты совмещен, согласно ПУЭ. В ВРУ планируется установить УЗИП, а также в распред.щитах, питающие компьютерные силовые розеточные сети. Расстояние м/д ВРУ и распред.щитами 30м и более, расстояние от распред.щитов до компьютеров в среднем 30м и более.

Ответ:

Смотрите рекомендации по применению ОПС1 на сайте в разделе Продукция / Технические каталоги / каталог "Модульное оборудование" (стр. 68-69): http://www.iek.ru/products/techcat/



12.09.2016 | Александр

Вопрос: В моем частном доме установлен на вводе иэк ВА47-29М.
Планирую после него установить узо селективное. Какую модель вы посоветуете?
3 фазы в дом. 15 кВт
А также какие нижестоящие модели узо и автоматов для подключения или диффавтоматов
1) розеточной линии 2 этажа
2) розеточной линии 1 этажа
3) стиральной машины отдельная линия

4) микроволновки и холодильника отдельная линия
5) электрочайника и кухонных приборов типа миксера - отдельная линия

Ответ: Рекомендуем использовать следующее оборудование:
Селективное УЗО - ВД1-63S 4Р , номинальный ток не менее, чем у вводного автомата. Информация на сайте: http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9303.

Дифференциальные автоматы для групповых линий - АВДТ32 С16 или С20 30мА , http://www.iek.ru/products/catalog/detail.php?ID=9291



08.09.2016 | Александр

Вопрос: Подскажите, бывают ли автоматические выключатели на 3 полюса 230В?

Ответ: Если на автоматическом выключателе указано напряжение 400V, то он может использоваться при любом переменном напряжении до 400В. Токовые характеристики при этом не изменяются.



07.09.2016 | Кемал

Вопрос: Как узнать в магазине, что это именно ваша продукция?

Ответ: Попросите продавца предъявить сертификат на продукцию. Информация о заводе-изготовителе в сертификате, на упаковке и в паспорте должны соответствовать. Сертификаты и паспорта на нашу продукцию размещены на сайте. Доступны для скачивания они станут после регистрации в Профессиональном сообществе (вкладка на главной странице сайта).
Если останутся сомнения в подлинности продукции, высылайте фото (упаковка, маркировка, внешний вид) в адрес технической поддержки: helptd@iek.ru .



06.09.2016 | Светлана Сергеевна

Вопрос: У меня есть выключатели-разъединители ВН-32. Подскажите, пожалуйста, как определить их дату выпуска?

Ответ: На внутренней стороне ВН-32 должен быть нанесен 12-ти значный цифровой код. Цифры 4-9 обозначают дату выпуска в формате дд.мм.гг.




Наверх
Вопросы 601 - 605 из 1620
Начало | Пред. | 119 120 121 122 123 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?