Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

21.10.2016 | Григорий

Вопрос: Обратил внимание на то в вашей продукции, в частности автоматических выключателях ВА47-29, ОКОШКО ЦВЕТОВОЙ ИНДИКАЦИИ стало красного цвета. Возможно это совсем новая продукция 2016 года, так как в нашем городе продаются А.В. только с индикацией зелёного цвета. В связи с этим как можно отличить настоящую продукцию, от подделки. По маркировке? По весу? И ещё один вопрос: теперь вся продукция вашей фирмы будет продаваться с новым дизайном и с какого месяца и года выпуска появилась новая цветная индикация, чтобы при покупке можно было проверить.

Ответ:

В настоящее время на рынке распространены ВА47-29 третьего поколения (выпускаются с 06.2014). С 05.2016 появилось четвертое поколение этих автоматов. Оба поколения имеют индикацию состояния (красный цвет во включенном положении и зеленый в выключенном). Маркировка у 3-го и 4-го поколения одинаковая.



20.10.2016 | Вадим

Вопрос: Предназначен ли зажим ответвительный изолированный ЗОИ 16-70/1,5-10 (UZA-11-D01-D10) ИЭК для ответвления медных проводников?

Ответ: В зажимы ЗОИ допускается подключение как алюминиевых, так и медных проводников. Контактная часть зажимов изготовлена из латуни, внутри зажимов имеется специальная смазка, предотвращающая электрохимическую коррозию.



18.10.2016 | Руслан

Вопрос: Пускатель ПРК32-25 In=25 A Ir=20-25 A Ue 660 В IEK Какая у него характеристика, можем ли мы поставить автомат данного типа в ВРУ, которое будет управлять насосами. Вопрос заключается в том, не будет ли срабатывания по пусковому току (какова кратность срабатывания относительно номинального тока)?

Ответ: Время-токовые характеристики ПРК32 есть в техническом каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/commutation_tech-cat_sm.pdf (стр. 46-48).



14.10.2016 | Евгений

Вопрос: Если при первичном подключении к сети 220В светильник аварийныый серии ДПА 2104 горит зеленым и при нажатии на кнопку тест светодиоды не загораются - значит он не исправен и следует его обменять в магазине? Или я чего-то не понимаю? Спасибо.

Ответ: Откройте светильник и проверьте подключение аккумулятора. На гарантию это не повлияет.



12.10.2016 | Александр

Вопрос: При помощи каких материалов осуществляется заземление металлорукава?

Ответ: Заземление металлорукава (при необходимости) выполняется специально предназначенным устройством для заземления металлорукава. В ассортименте IEK таковое отсутствует.




Наверх
Вопросы 561 - 565 из 1620
Начало | Пред. | 111 112 113 114 115 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?