Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

23.11.2020 09:31:00 | Ольга

Вопрос: В Панели LED ДВО 6576 595х595х25мм 50Вт 4000К, LDVO0-6576-50-4000-K01 - засветка заливного света, как в ультратонких? Драйвера и линеек светодиодных не видно?

Ответ: Изделие имеет равномерную засветку (светодиодов и драйвера не видно). Драйвер входит в комплект и установлен внутри светильника.



20.11.2020 09:45:00 | Сергей

Вопрос: Возможно ли использование диммеров со встраиваемыми офисными светильниками 595х595 производства вашей компании?

Ответ: Функцию диммирования поддерживают только светильники с управлением DALI - https://iek.lighting/catalog/10_03_kommercheskoe_osveshchenie/10_03_01_paneli_svetodiodnye/svetodiodnye-paneli-40mm-s-upravleniem-dali/

"Светотехника" страница 210 - https://www.iek.ru/products/techcat/



20.11.2020 09:36:00 | Анастасия

Вопрос: Панель светодиодная ДВО 6571-O 595х595х20мм 45Вт 4000К опал IEK (артикул LDVO3-6571-45-4000-K01) имеет заливной свет?

Ответ: Данное изделие не имеет равномерной засветки.
Возможно рассмотреть: Артикул: LDVO0-6576-50-4000-K01 Панель светодиодная ДВО 6576 595х595х25мм 50Вт 4000К равномерная засветка опал IEK



19.11.2020 09:30:00 | Павел

Вопрос: На эксплуатируемом объекте на розеточные группы установлены ВА47-29 С10, после них ВД1-63 16А. Могу ли я заменить ВА47-29 С10 на ВА47-29 С16? Не знаю год выпуска оборудования, но лет 10 есть ему.

Ответ: Защитить аппарат ВД1-63 с номинальным током 16 А автоматическим выключателем с номинальным током 16 А допустимо.



19.11.2020 09:23:00 | Валерий

Вопрос: Есть ли в вашем ассортименте уличные датчики движения, работающие  до 15-20 м, либо светильники с датчиком движения, работающие до 15-20 м?

Ответ: Все датчики движения и светильники с датчиками движения IEK предназначены для установки в помещении. Для установки на улице под навесом - https://www.iek.ru/products/catalog/svetotekhnika/ulichnoe_i_arkhitekturnoe_osveshchenie/prozhektory_svetodiodnye_sdo/?class_id=191&set_filter=y&filter_3851_2707236321=y




Наверх
Вопросы 51 - 55 из 1620
Начало | Пред. | 9 10 11 12 13 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?