Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

11.11.2016 | Дмитрий

Вопрос: Возник вопрос: являются ли "Трубы гладкие жесткие из ПВХ торговой марки IEK" негорючим материалом (класс НГ)? Если да, то какой документ это подтверждает.

Ответ: У гладких труб ПВХ категория стойкости к горению FV-0 (ПВ-0) по ГОСТ 28779. Это указано в паспорте.



10.11.2016 | Вероника

Вопрос: Комплектуются ли светильники LLPO0-2004A1-1-06-K01 и LLPO0-2004A1-1-30-K01 люминесцентными лампами? Если да, то какой цветности?

Ответ: Светильники серии ЛПО с линейными люминесцентными лампами комплектуются лампами T4 с цветовой температурой 6400К.



10.11.2016 | Никита

Вопрос: Какая гарантия на светильник LDVO1-40304-30-4000-K01?

Ответ: На светодиодные панели со встроенным драйвером для потолков Армстронг (в т.ч. на LDVO1-40304-30-4000-K01) гарантия 3 года со дня продажи.



10.11.2016 | Александр

Вопрос: В каталоге IEK отсутствует схема контакта состояния КС47. Прошу предоставить. Возможна ли установка двух КС47 на авт. выкл. ВА47-100?

Ответ: Установка двух КС47 на автоматический выключатель ВА47-100 возможна. Схема КС47 есть в техническом каталоге на сайте: http://www.iek.ru/upload/pictures/katalogi/moduln-equipment_sm.pdf, стр. 70.



10.11.2016 | Сергей

Вопрос: У меня несколько автоматов со старым логотипом с16, до ребрендинга. Как определить год выпуска, чтобы не нарваться на подделку? есть длинный номер внизу 005110603040, больше ничего.

Ответ: В цифровой маркировке дату выпуска обозначают цифры с 4-ой по 9-ую. Автомат с номером 005110603040 выпущен 11.06.03, партия № 005, номинальный ток 40А.




Наверх
Вопросы 531 - 535 из 1620
Начало | Пред. | 105 106 107 108 109 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?