Перейти на старую версию сайта →

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

14.11.2016 | Илья

Вопрос: Для сравнительной таблицы применяемого оборудования необходима характеристика (Номинальное импульсное выдерживаемое напряжение, кВ) для аппаратов Ва88-35, ВА88-33, Ва88-32.

Ответ: Номинальное импульсное выдерживаемое напряжение для автоматов серии ВА88 составляет 8 кВ (см. паспорт на ВА88).



14.11.2016 | Андрей

Вопрос: Имеется ЛБА 3923, который светит только включенным в сеть 220в и нажатии кнопки "Тест". Аккумулятор заряжается, но при отключении от сети, быстро разряжается до 0.8 вольт. Не пойму почему не светит при питании от розетки без нажатия кнопки? Неужели разряженный аккумулятор мешает?

Ответ: Светильники ЛБА 3923 не предназначены для работы от сети. Питание ламп осуществляется только аккумулятором. Когда светильник подключен к сети 230В, заряжается аккумулятор. Одновременно лампы могут гореть, питаясь от аккумулятора. При нажатии кнопки "тест", питание на лампы подается от аккумулятора. Скорее всего, неисправен аккумулятор.



12.11.2016 | Олег

Вопрос: На ваши асинхронные электродвигатели какая степень климатического исполнения? Отдельно интересует DRV112-M2-007-5-3010

Ответ: У всех электродвигателей серии DRIVE степень защиты IP55, климатическое исполнение и категория размещения У2.



11.11.2016 | Марат

Вопрос: Приобрел лампу светодиодную ECO LED-G45, вы бы не могли подсказать информацию по схеме данной лампы.

Ответ: Светодиодные лампы не являются ремонтопригодными. Электрических схем в технической документации нет.



11.11.2016 | Василий

Вопрос: День добрый, хотели бы получить принципиальную схему на промежуточное реле РЭК78/4 с индикацией 3А 220В АС, так как не горит индикатор включения, само реле работает, для осуществления ремонта цепи индикации.

Ответ: Реле серии РЭК неремонтопригодные, схемы цепи индикации в технической документации нет.




Наверх
Вопросы 526 - 530 из 1620
Начало | Пред. | 104 105 106 107 108 | След. | Конец


Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?